일반회원도 쿠폰을 구매·발송할 수 있나요?
불가합니다. 쿠폰 기능은 프로 전용입니다.
결제 수단은 무엇인가요?
원칙적으로 포크로만 결제합니다. 포크 차감 시점에 주문이 성립합니다.
쿠폰의 현금 환급·분할 사용이 가능한가요?
원칙적으로 불가합니다(법령·교환처 정책 예외 제외). 재판매·대여·중개 유통도 금지됩니다.
링크 분실·오발송·스팸 차단 등으로 미수신 시 어떻게 하나요?
오발송(번호 오입력) 책임은 구매자에게 있고, 스팸 차단·단말 설정 등의 사유는 회사 귀책이 아닙니다. 재발송은 미사용·확인 가능한 경우에 한해 지원될 수 있습니다.
모바일 쿠폰의 사용 기간이 지나면 어떻게 되나요?
모바일 쿠폰에 나와있는 이용 기간 내에만 사용 가능하며, 경과 시 소멸합니다. 패키지 링크도 유효기간(기본 60일) 경과 시 미요청분이 자동 소멸합니다.
교환처 품절·단종 시 대체가 가능한가요?
동가치·유사 대체 또는 환불 기준은 교환처·회사 정책에 따릅니다.
환불은 가능한가요? (단건/패키지)
디지털 즉시발행 특성상 단순변심 환불은 불가합니다.
다만 회사 귀책, 이중결제, 오·부정 결제 등은 미사용분 환불 또는 포크 환급이 가능합니다.
패키지는 1매라도 발행되면 전체 환불이 불가합니다.
불법 재판매·중개로 보이면 어떻게 되나요?
주문 취소, 정산 보류, 등급 하향, 프로 권한 정지·취소 등 조치가 가능합니다.
