서비스이용약관

세일즈포크(SalesPoc) 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 우리에스티엠 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 세일즈포크(SalesPoc) 사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 세일즈포크는 영업자 커뮤니티와 모바일 쿠폰(기프트콘) 및 쿠폰 패키지의 직접 발행·판매·정산을 통합 제공합니다.

제2조(정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

· "회사"라 함은 세일즈포크 서비스를 기획·운영·관리하며, 모바일 쿠폰(기프트콘)을 직접 발행·판매·정산하는 우리에스티엠 주식회사를 말합니다.

· “사이트“라 함은 회사가 운영하는 웹·모바일 웹/앱 일체(예: salespoc.co.kr, salespoc.net 등)를 말합니다.

· “서비스”라 함은 커뮤니티, 명함 공유, 광고게시, 포인트(결제/활동), 모바일 쿠폰 및 쿠폰 패키지의 발행·판매·전송·정산, AI 영업 시나리오 생성 및 답안 평가(훈련) 등 회사가 제공하는 모든 온라인 기능을 말합니다.

· “기프트콘(모바일 쿠폰)”이라 함은 회사가 전자적 방법(SMS, MMS, LMS, 카카오톡, 이메일, URL 링크 등)으로 발송하거나 링크로 제공하는 전자형 상품권으로, 수신자가 제휴 교환처에서 재화 또는 용역과 교환할 수 있는 교환권을 말합니다.

· “쿠폰 패키지”라 함은 복수의 기프트콘 발행요청권을 묶어 판매하는 상품으로, 구매자가 결제 후 패키지 링크를 수신자에게 전달하고 수신자가 개별 쿠폰 발행을 요청하는 방식의 서비스를 말합니다.

· “패키지 링크”라 함은 수신자가 접속하여 개별 쿠폰 발행을 요청할 수 있는 고유 URL을 말합니다.

· “상품”이라 함은 회사가 세일즈포크를 통해 발행·유통하는 기프트콘으로 교환 가능한 일반 물품·상품권·서비스 등 재화 또는 용역을 말합니다.

· “이용자”라 함은 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

· “회원“이라 함은 사이트에 가입을 완료하고 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 자를 말한다. 가입 시 기본 상태는 일반회원이며, 일반회원은 커뮤니티 기능만 이용할 수 있다. 기프트콘(쿠폰) 구매·발송·정산 기능은 이용할 수 없고, 회사의 인증을 받아 **프로(영업자) 회원(이하 “프로”)으로 전환된 경우에 한하여 해당 기능을 이용할 수 있다.

· “일반회원“이라 함은 커뮤니티 이용을 위한 기본 회원 자격으로, 쿠폰 구매·발송·정산 기능을 이용할 수 없다.

· “프로(영업자) 회원(이하 “프로”)“이라 함은 회사의 프로 인증(사업자 서류·재직 확인 등)을 통과하여 쿠폰 구매·발송·정산 및 관련 부가 기능을 이용할 수 있는 회원.

· “프로 인증”이라 함은 사업자등록증, 재직증명서/사내메일 인증, 명함 이미지(OCR 포함), 위임장 등 회사가 정한 영업자 자격 증빙을 제출·심사하여 프로 권한을 부여받는 절차.

· “비회원”이라 함은 회원으로 가입하지 않고 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

· “계정(Account)”이라 함은 회원 식별과 서비스 이용을 위해 생성되는 고유 식별자(ID, 이메일 등) 및 인증정보를 말합니다.

· “구매자(전송자)”라 함은 세일즈포크에서 기프트콘 또는 쿠폰 패키지를 구매하여 수신자에게 발송하는 자를 말합니다.

· “수신자”라 함은 구매자로부터 기프트콘 또는 패키지 링크를 전송받는 자를 말합니다.

· “교환처“라 함은 기프트콘을 제시하여 실제 재화 또는 용역으로 교환할 수 있는 회사 제휴 오프라인 매장·온라인몰·플랫폼 등을 말합니다.

· “발행일”이라 함은 회사 시스템을 통해 기프트콘이 발행·전송된 날짜를 말합니다.

· “포크”(또는 “구매 포인트”)라 함은 1포크=1원의 가치로, 세일즈포크 내 유상 재화·용역(모바일 쿠폰·패키지 등)을 구매·정산하기 위한 결제 전용 전자적 가치를 말하며, 원칙적으로 프로(영업자) 회원만 충전·사용·환불할 수 있다.

· “활동 포인트”라 함은 게시글·댓글·추천 등 커뮤니티 활동 보상으로 적립되는 포인트를 말하며, 현금 환급 불가이고 결제 수단으로 사용할 수 없으며 포크로 전환되지 않는다.

· “포크 구매 페이지”라 함은 포크의 충전·환불·한도·최소 사용단위 등 세부 운영정책을 안내·적용하는 전용 화면을 말한다.

· “회원등급”이라 함은 프로 등급(인증등급)으로서, 회사가 정한 기준(신원·자격 검증, 누적 결제·정산 이력, 준법·신뢰 지표 등)에 따라 프로에게만 부여되며, 등급에 따라 쿠폰 구매·발송 한도, 가격/할인, 프로모션 참여, 광고/노출 옵션, API·대량발송 기능 등이 차등 적용될 수 있다.

· “주문”이라 함은 회원이 서비스 내 결제를 통해 회사에 기프트콘의 즉시·예약 발행 및 전송을 요청하는 행위를 말합니다.

· “유효기간”이라 함은 기프트콘 또는 패키지 링크의 교환·사용이 가능한 기간을 말합니다. 각 쿠폰별로 명시된 기간을 따릅니다.

· “게시물”이라 함은 회원이 서비스 내에 게시·업로드하는 글, 이미지, 명함 이미지, 영상, 파일, 링크, 댓글, 리뷰, AI 훈련 질문·답안·피드백 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.

· “광고게시 서비스”라 함은 회원이 회사의 승인을 받아 세일즈포크 내 배너·상단노출·추천영역 등 유료 광고를 게재하고 노출시키는 서비스를 말합니다.

· “명함 공유 서비스”라 함은 회원이 자신의 명함 정보를 등록·공유하고, 타 회원이 열람·저장·연락요청 할 수 있게 하는 기능을 말합니다.

· “AI 훈련 서비스”라 함은 영업현장 대응력 향상을 위해 AI가 상황 시나리오를 생성하고, 회원이 답안을 제출하면 AI가 교육 목적의 평가·피드백을 제공하는 기능을 말합니다.

· “훈련 데이터”라 함은 회원이 AI 훈련 서비스 이용 과정에서 생성·제출한 질문, 답안, 피드백, 상호작용 로그 등 데이터를 말합니다.

· “선정 콘텐츠”라 함은 회원이 생성·제출한 게시물 또는 AI 훈련 서비스 이용 과정에서 생성된 질문·답안·피드백·로그 중 회사가 정책에 따라 선별·편집·가공한 콘텐츠를 말합니다.

· “출판물”이라 함은 선정 콘텐츠를 활용하여 제작·공급하는 인쇄물(단행본, 안내서, 교재, 브로슈어 등), 전자출판물(eBook, PDF, 웹문서, 뉴스레터 등), 시청각물(강의·세미나 자료, 동영상, 팟캐스트 등), 광고·홍보물 및 그 파생물을 말합니다.

· “가명처리”라 함은 개인정보보호 관련 법령에 따라 특정 개인을 식별할 수 없도록 개인정보를 처리하는 행위를 말합니다.

② 본 조에서 정하지 않은 용어는 관계법령, 서비스 별 안내, 일반 상관례에 따릅니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 효력이 있습니다.

② 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트 공지 또는 이메일·SMS 등으로 고지합니다.

③ 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전, 그 외 변경은 7일 전부터 고지합니다.

④ 회원이 변경된 약관의 적용일로부터 15일 이내에 거부 의사를 표시하지 아니하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 변경 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

⑥ 회사와 회원이 별도의 서면계약을 체결한 경우, 해당 계약 내용이 본 약관에 우선합니다.

⑦ 특별 약관의 우선 적용: 모바일 쿠폰·쿠폰 패키지 거래에 관하여는 「모바일 쿠폰·쿠폰 패키지 서비스 이용약관(별도)」이, 명함 데이터의 수집·저장·공유에 관하여는 「명함 등록·공유 서비스 약관/동의서(별도)」가 각각 본 약관에 우선하여 적용됩니다. 특별 약관과 본 약관이 상충하는 경우 특별 약관 → 본 약관 → 운영정책의 순으로 적용합니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래법」, 「정보통신망법」, 「소비자기본법」, 「개인정보보호법」, 「저작권법」 등 관계법령과 회사의 개별 운영정책·공지·가이드에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결 및 관리

제5조(이용신청 및 승낙)

① 회원이 되고자 하는 자는 약관·개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 제공하는 양식에 따라 필수 정보를 기재하여 가입을 신청해야 합니다.

② 회사는 사업자 등록증·통장사본·신원확인·연락처 인증 등 추가 자료 제출을 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

1. 허위 정보·타인 명의 도용 등 부정한 신청

2. 법령 또는 공서양속에 반하는 목적·내용의 신청

3. 과거 약관 위반으로 자격을 상실한 이력이 있는 경우(재가입 승인 시 제외)

4. 설비 부족, 기술상 서비스 제공 곤란 등 부득이한 사유가 있는 경우

5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

④ 프로 인증 신청 시, 회원은 다음 각 호의 서류 중 회사가 지정하는 서류를 제출하여야 하며, 회사는 필요 시 추가 증빙을 요구할 수 있다.

1. 사업자등록증(개인/법인), 통장사본(정산용)

2. 재직증명서 또는 사내 이메일 인증, 명함 이미지(OCR 포함)

3. 법인 위임장·대리권 증명, 영업 활동 증빙

4. 그 밖에 회사가 합리적으로 요청하는 자료

⑤ 회사는 제출 자료의 진정성·유효성·적법성을 심사하여 프로 인증 여부 및 프로 등급을 결정한다. 심사 기준과 결과 통지 방법은 운영정책으로 정한다.

⑥ 프로 인증이 거부·보류될 수 있는 사유 : ①허위·위조·변조 서류, ②자격요건 미달, ③과거 중대한 위반, ④정산·채무 불이행, ⑤기타 회사가 정한 기준 미충족.

⑦ 회원은 프로 정보(상호, 대표자, 본점/지점, 연락처, 정산계좌, 위임관계 등)에 변경이 있을 경우 지체 없이 업데이트하여야 하며, 미이행으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않는다.

⑧ 회사는 사후 모니터링 또는 제3자 제보, 데이터 이상징후 등에 따라 프로 권한을 정지·하향·취소할 수 있으며, 필요한 경우 재인증을 요구할 수 있다.

제5조의2(연령 및 자격 제한)

① 만 14세 미만은 회원 가입이 제한된다. 만 19세 미만은 유료 결제·정산·광고 등 법정대리인 동의가 필요한 기능을 이용할 수 없다.

② 회원은 본인의 법적 자격 및 권한(사업자 등록, 대리권 포함)을 보유해야 하며, 허위·오인 유발 정보로 서비스를 이용할 수 없다.

③ 회사는 관련 법령 준수 및 안전한 거래를 위해 연령·자격 확인을 위한 추가 인증을 요구할 수 있다.

제6조(회원정보의 변경)

① 회원은 회원정보 관리화면에서 상호·대표자·연락처·정산계좌 등 정보를 최신으로 유지해야 합니다.

② 회원정보 변경을 지체하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조(계정 관리와 보안)

① 회원은 계정(ID·비밀번호)을 선량한 관리자로서 책임하에 보관·관리해야 합니다.② 계정 도용·무단사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.③ 계정 공유·양도·대여·담보 제공은 금지됩니다.

제8조(휴면계정 및 재가입 제한)

① 회원이 1년 이상 로그인하지 않는 경우 회사는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 분리 보관 또는 파기할 수 있습니다(사전 통지).

② 약관 중대한 위반으로 탈퇴·해지된 회원의 재가입은 제한될 수 있습니다.

제3장 서비스 일반

제9조(서비스의 구성)

· 커뮤니티 서비스(게시판·댓글·리뷰·메시지·신고, 명함 공유, AI 영업 시나리오 훈련 등) :

일반회원·프로 모두 이용 가능(단, 일부 기능은 프로 한정 또는 별도 설정 가능).

· 모바일 쿠폰/패키지 서비스(기프트콘/패키지의 발행·구매·전송·정산·관리) :

프로만 이용 가능. 일반회원은 이용 불가.

· 활동 포인트 서비스 :

활동 포인트(활동 보상): 일반회원·프로 공통(현금 환급 불가, 결제 불가, 포크로 전환 불가).

포크(결제 수단) :

프로만 충전·사용·환불 가능.

· 광고게시 서비스(배너·추천·상단 고정 등 유료 노출) :

원칙적으로 프로 대상, 단 회사 정책으로 일반회원 일부 허용 가능.

· 이벤트/제휴 서비스 :

공통이나, 쿠폰 관련 혜택·정산 동반 이벤트는 프로 한정으로 운영할 수 있다.

제9조의2(표시·가격 오류의 정정)

① 회사는 상품·요금·혜택 등이 오기·시스템 오류 등으로 사실과 다르게 표시된 경우, 해당 표시를 정정하고 관련 주문을 취소 또는 변경할 수 있다.

② 이 경우 회사는 지체 없이 정정 사실과 처리 방안을 고지하며, 이미 결제된 금액은 미사용분에 한하여 환불 또는 동가치 대체로 처리한다.

제10조(이용시간 및 변경·중지)

① 서비스는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 제공합니다.

② 시스템 점검·장애 복구·정책 변경·천재지변 등 사유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 회사는 사전 또는 사후 고지합니다.

③ 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.

제11조(기술요건 및 보안)

① 회원은 서비스 이용에 필요한 통신환경·기기·소프트웨어를 자체적으로 확보·유지해야 합니다.

② 회사는 보안 또는 서비스 안정화를 위해 버전 업데이트, 인증 강화, 접속 제한 등 합리적 조치를 취할 수 있습니다.

제4장 커뮤니티

제12조(게시물 등록과 책임)

① 회원은 법령·약관·정책에 따라 게시물을 등록할 수 있습니다.

② 게시물의 내용과 그로 인한 민형사상 책임은 게시자 본인에게 귀속됩니다.

③ 회사는 서비스 품질 향상 및 노출 정책에 따라 게시물을 편집·요약·재배치하거나 검색 노출을 조정할 수 있습니다.

제13조(금지행위)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 타인의 명예·신용을 훼손하거나 허위사실을 유포하는 행위

2. 음란·폭력·차별·혐오 표현, 범죄의 교사 또는 방조에 해당하는 행위

3. 상업성 스팸, 과도한 홍보, 불법 다단계·도박 유도 등 불법 영업 행위

4. 타인의 개인정보·영업비밀을 무단 공개하거나 사칭·사기를 하는 행위

5. 저작권·상표권·초상권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위

   6. 서비스 운영을 방해하거나 시스템을 공격·변조하는 행위(해킹, DDoS, 자동화 프로그램·봇·크롤링·스크레이핑, 리버스 엔지니어링, 비정상 트래픽 유발 포함)

7. 광고성 정보 전송 시 법정 요건 위반 또는 수신거부 미준수 행위(제31조의2 관련)

8. 회사 또는 제휴·교환처를 사칭하거나 표시·배지·등급을 도용하는 행위

9. 그 밖에 법령·본 약관·운영정책에 위반하거나 사회 통념상 부적절한 행위

② 회사는 제1항 위반 시 관련 게시물의 삭제·임시차단, 기능 제한, 계정 정지·해지 등 제32조에 따른 조치를 할 수 있으며, 필요한 경우 관계기관에 신고하거나 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제14조(신고·게시중단·이의제기 절차)

① 누구든지 위법·권리침해 게시물을 신고할 수 있습니다.

② 회사는 임시차단(블라인드) 또는 삭제 등 조치를 할 수 있으며, 조치 결과와 사유를 통지합니다.

③ 게시자는 정당성을 소명하여 이의제기를 할 수 있고, 회사는 관련 법령·정책에 따라 재노출 여부를 결정합니다.

제15조(게시물의 권리와 사용허락)

① 게시물의 저작권은 게시자에게 귀속됩니다.

② 게시자는 회사에 대하여 서비스 운영·검색 노출·프로모션을 위한 범위 내에서 게시물을 비독점·무상으로 복제·전송·전시·편집·재가공할 수 있는 이용권을 허여합니다.

③ 게시물 삭제 또는 회원 탈퇴 이후에도 이미 제3자에 공유·인용된 자료는 소급 삭제되지 않습니다.

제16조(메시지·프로필·평가)

① 메시지는 회원 간 커뮤니케이션을 위한 부가 기능이며, 스팸·괴롭힘·음란·불법거래 유도 시 즉시 제한됩니다.

② 프로필 정보는 사실에 부합해야 하며, 허위·과장 기재 시 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 거래·상호작용 후 작성되는 평가·리뷰는 주관적 의견으로, 회사는 그 정확성·신뢰성을 보증하지 않습니다. 욕설·허위사실·보복성 평가는 삭제될 수 있습니다.

④ 회사는 회원 프로필·명함·게시물 등에 프로 배지 및 등급을 표시할 수 있으며, 표시 형식·범위는 운영정책에 따른다. 배지를 오인 유발 방식으로 모방·도용하는 경우 이용이 제한된다.

제17조(활동 포인트: 적립·차감·소멸)

① 회사는 회원의 커뮤니티 활동에 대해 활동 포인트를 적립할 수 있으며, 적립 대상·기준·상한(일/월 한도 포함)·가중치는 게시판 종류, 행위 유형(게시글·댓글·추천 등), 회원등급, 이벤트 여부 등에 따라 운영정책에서 정한다.

② 활동 포인트는 현금으로 환급되지 않으며 결제 수단으로 사용할 수 없다. 포크와 상호 전환되지 않는다.

③ 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 활동 포인트를 지급하지 않거나, 사후 차감·회수할 수 있다.

1. 신고·삭제·비공개 전환 등으로 게시물이 노출 기준을 충족하지 못한 경우

2. 중복 게시, 도배, 부적절한 홍보, 자동생성·봇 사용 등 부정행위가 확인된 경우

3. 타인의 권리 침해, 법령·약관·운영정책 위반이 확인된 경우

4. 계정 정지·해지, 서비스 장애에 편승한 비정상 적립 등 합리적 사유가 있는 경우

④ 게시물 삭제·비공개·이동 등으로 적립 요건이 소멸되면 해당 포인트는 회수될 수 있다.

⑤ 활동 포인트의 유효기간 및 소멸 기준(장기간 미사용 포함), 이의제기 절차는 운영정책으로 정하며, 회사는 변경 시 사전에 공지한다.

⑥ 활동 포인트는 양도·대여·담보 제공이 불가하며, 계정 해지 시 미사용분은 소멸한다(법령상 달리 정한 바 없는 한 복구되지 않음).

⑦ 시스템 검증을 위한 임시 보류·지연 반영이 있을 수 있으며, 회사는 이상 징후가 해소될 때까지 적립·사용을 제한할 수 있다.

⑧ 포인트 적립·차감 내역은 마이페이지 등에서 확인할 수 있으며, 회원은 표시일로부터 30일 이내에 문의·이의제기를 할 수 있다(기간 경과 시 정정이 제한될 수 있음).

제17조의2(명함 공유 서비스)

① 회사는 회원이 보유한 본인 또는 제3자의 명함 이미지를 업로드하면 OCR로 텍스트화하여 “내 명함함(개인 보관함)”에 저장·관리할 수 있는 기능과, 회원이 선택한 명함을 공유 설정에 따라 다른 회원이 검색·열람할 수 있도록 하는 기능(이하 “명함 공유 서비스”)을 제공합니다.

② 기본값은 비공개이며, 회원이 공개/회원공개/맞팔공개 등 공유 범위를 선택한 경우에 한하여 노출됩니다. 공유 시에는 다음 항목만 검색·열람 대상이 됩니다: 성명, 직함, 회사명, 부서, 회사 대표전화, 회사 대표 이메일/대표 도메인, 회사 주소, 회사 웹사이트/링크. 반면 개인 휴대폰번호, 개인 이메일(ID 포함), 메모 등 개인적 정보는 기본적으로 자동 마스킹 처리되며, 회원이 별도로 공개로 전환하지 않는 한 노출되지 않습니다.

③ 회원은 업로드·공유하는 명함이 타인의 것인 경우, 적법한 수집·이용 근거(정보주체 동의, 거래·상담 등 관계에 기초한 정당한 이익 등)를 보유하고 있음을 보증하며, 필요한 경우 정보주체에게 수집·이용 사실 및 열람·정지 방법을 고지하여야 합니다. 회사가 합리적으로 요청하는 경우 회원은 해당 근거(명함 수령 경위 등)를 소명하여야 합니다.

④ 회사는 스팸·무단영업 방지 및 권리보호를 위해 다음의 안전조치를 적용할 수 있습니다.

1. 일일 열람/다운로드 한도 및 비정상 트래픽 차단

2. 수신거부·차단 및 연락요청 제한 기능

 3. 자동화 수집·일괄 크롤링 탐지, 대량 내보내기 제한

⑤ 다음 각 호의 경우 회사는 사전 통지 없이 명함의 수정·비노출·삭제 등 조치를 할 수 있습니다.

1. 허위·오인 가능 정보, 도용·변조 정황, 제3자 권리(초상권·저작권·상표권·영업비밀) 침해 우려

2. 과도한 개인 정보(주민번호·계좌·건강정보 등) 또는 민감정보가 포함된 경우3. 법령·약관·운영정책 위반, 스팸성 대량 공유·연락 유도

⑥ 정보주체(명함 당사자)는 언제든지 자신의 정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 또는 비식별 전환을 요청할 수 있으며, 회사는 법령상 보존의무 또는 기술적 불가능 등 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 반영합니다. 회사는 명함 신고·이의제기 절차를 운영정책으로 고지합니다.

⑦ 명함 데이터의 정확성·최신성·권리관계(초상권·저작권·상표권 포함)에 대한 1차 책임은 업로드한 회원에게 있으며, OCR 과정에서의 인식 오류는 회원이 검수·수정하여야 합니다.

⑧ 명함 데이터의 보관기간, 내보내기 형식, 과금 여부, 익명/가명 처리 범위 등 세부 사항은 운영정책 또는 별도 안내에 따릅니다.

⑨ 회원은 명함 데이터를 매칭·추천·검색 품질 개선을 위한 범위 내에서 회사에 **비독점적·무상 이용권(복제·저장·분석·가공·전송)을 허여하며, 회사는 가명처리를 원칙으로 합니다.

⑩ 본 조에 따른 명함 공유 기능은 영업 네트워킹 편의 제공을 목적으로 하며, 명시적 동의 없이 수집한 연락처로의 자동·대량 영업메시지 발송 등은 금지합니다. 위반 시 회사는 열람 제한, 계정 제한, 프로 권한 정지 등 조치를 할 수 있습니다.

제17조의3(AI 영업 시나리오 훈련 서비스)

회사는 영업현장 대응력 향상을 위하여, AI 기반 영업 시나리오 생성·질의 및 회원 답안 평가·피드백 기능(이하 “AI 훈련 서비스”)을 제공할 수 있습니다.

AI 훈련 서비스의 목적은 교육·훈련에 있으며, 영업 성과·인사·거래 승인 등 실제 의사결정에 직접 사용되지 않습니다. 회사는 본 서비스를 통해 회원의 고용·거래·등급을 자동으로 결정하지 않습니다.

AI가 생성하는 시나리오·힌트·모범답안·피드백은 참고용으로, 사실 및 최신성·완전성이 보장되지 않을 수 있습니다. 회원은 실무 적용 전 스스로 검증하여야 하며, 그 결과에 대한 일차적 책임은 회원에게 있습니다.

회사는 오남용·편향 최소화를 위해 필터링·재평가·휴리스틱 검증 등 안전조치를 적용할 수 있으며, 법령·정책에 위반되는 입력·출력은 제한될 수 있습니다.

제17조의4(AI 답안 평가·점수 및 이의제기)

AI 훈련 서비스의 답안 평가는 교육적 피드백 제공을 목적으로 하며, 점수·등급·배지 등은 훈련 동기부여를 위한 비공식 지표입니다. 회사는 이를 대외 공개 순위나 인사평정으로 사용하지 않습니다.

회원은 자신의 평가 결과에 대하여 간단한 기준 설명 및 재검토를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적 기간 내(운영정책 기준) 재평가 또는 설명을 제공할 수 있습니다.

어뷰징(복붙·자동생성 반복 제출·타인의 답안 도용 등), 시스템 취약점 악용, 금지 콘텐츠 제출이 확인될 경우 회사는 점수 무효화, 포인트 회수, 이용정지 등 제재를 할 수 있습니다.

훈련 결과는 개인별 대시보드 등에서 열람·다운로드가 가능할 수 있으며, 공개 범위는 기본 비공개로 하되 회원이 명시적으로 공개 설정을 선택한 경우에 한하여 커뮤니티에 표시될 수 있습니다.

제17조의5(훈련 데이터 처리 및 권리)

회원이 제출한 질문·답안·피드백 상호작용, 모델 로그 등(이하 “훈련 데이터”)은 서비스 제공·품질 개선·오류 분석·보안 및 사기 방지 목적으로 처리될 수 있습니다.

회사는 훈련 데이터를 가명처리·최소수집·접근통제 등 안전조치를 적용하며, 구체적 항목·보유기간·처리위탁·제3자 제공은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

회원이 기업정보·고객정보 등 제3자 비밀을 포함하는 자료를 제출하는 경우, 회원은 해당 자료에 대한 권리 및 적법한 이용 권한을 보유하여야 하며, 비밀유지·비식별 조치를 스스로 취하여야 합니다.

회원은 훈련 데이터의 모델 학습 활용에 대한 동의/철회를 설정할 수 있습니다(학습 비활성화 시 서비스 일부 기능이 제한될 수 있음).

회원은 자신의 훈련 데이터에 대해 서비스 운영·품질 개선을 위한 범위 내에서 회사에 **비독점적·무상 이용권(복제·분석·가공·전송)**을 허여하며, 회사는 회원의 원저작권을 침해하지 않는 범위에서 이를 활용합니다.

제17조의6(훈련·활동 포인트)

회사는 AI 훈련 참여, 시나리오 작성, 동료 피드백 제공 등 활동에 대해 활동 포인트를 부여할 수 있습니다. 구체 기준(지급·한도·소멸)은 운영정책에 따릅니다.

부정행위로 축적된 포인트는 전액 회수되며, 반복 적발 시 이용 제한이 적용됩니다.

활동 포인트는 현금 환급 및 결제 사용이 불가하며, 포크와 상호 전환되지 않는다.

제17조의7(선정·출판 및 외부 활용)

① 회사는 서비스의 홍보, 교육·연구, 업계 인사이트 제공, 커뮤니티 확산을 위하여 선정 콘텐츠를 편집·요약·가공·배열하여 출판물로 제작·배포하거나, 회사/제휴사의 온라인·오프라인 채널(웹사이트, 앱, 소셜, 세미나, 컨퍼런스, 언론 기고, 광고물 등)에 게시·활용할 수 있다.

② 위 ①의 목적을 위하여, 회원은 회사에 대해 본인이 생성한 게시물 및 훈련 데이터와 그로부터 파생된 콘텐츠(예: 모범답안, Q&A, 케이스 스터디, 인사이트 요약 등)에 대하여 전 세계적·비독점적·무상·양도가능·재라이선스 가능한 이용권(복제, 공중송신, 전시, 배포, 2차적저작물 작성, 편집·가공, 출판)을 허여한다.

③ 회사는 원칙적으로 가명처리 또는 익명화된 형태로 선정 콘텐츠를 활용한다. 다만, 회원의 개별 동의가 있는 경우에 한하여 실명·프로필·소속·직함·사진·음성 등 식별정보를 표시할 수 있다.

④ 회사는 법령·약관·운영정책에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 내용(영업비밀, 개인정보의 무단 포함 등)을 임의로 수정·삭제·비노출 처리할 수 있다.

⑤ 회원은 언제든지 출판·외부 활용에 대한 열람·정정·삭제 또는 비식별 전환을 요청할 수 있으며, 회사는 법령상 의무, 기술적 불가능, 이미 배포된 매체의 회수 불가 등 합리적 사유가 없는 한 지체 없이 반영한다. 단, 이미 배포·판매된 출판물의 회수·정정에는 물리적·경제적 한계가 있으며, 회사는 전자판·후속판·온라인본에서의 정정·삭제로 갈음할 수 있다.

⑥ 회사는 선정·편집 과정에서 의미·문맥을 해치지 않는 합리적 범위 내에서 내용·표현·길이·배열을 조정할 수 있으며, 필요한 경우 해설·주석·도표·일러스트 등을 추가할 수 있다.

⑦ 회사는 선정 기준·절차·공개 범위·보상 유무 및 방식(예: 사은 혜택, 저자표기, 원고료 등)을 운영정책 또는 별도 안내로 정할 수 있다.

⑧ 회사는 다음 요건을 모두 충족하는 선정 콘텐츠에 한하여 사전 동의 없이 출판물 제작 및 SNS·웹사이트·앱·보도자료 등 온·오프라인 채널에 게시·배포할 수 있다.

1. 공개 범위 : 회원이 비공개/제한공개로 지정하지 않은 게시물 또는 커뮤니티 공개 범위 내에서 수집된 훈련 데이터의 가공물일 것

2. 비식별성 : 실명, 프로필, 사진·영상·음성, 연락처, 소속·직함, 특정 기업·거래처를 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않을 것(회사 또는 제3자를 식별시킬 수 있는 정보 제외)

 3. 권리 적합성 : 제3자의 저작권·초상권·상표권·영업비밀 등 권리 침해 우려가 없을 것

⑨ 회사는 ⑧에 해당하는 활용 시 가명처리·익명화를 원칙으로 하며, 문맥상 필요한 범위 내에서 기술·표현을 편집·요약·배열할 수 있다.

⑩ ⑧에도 불구하고, 선정 콘텐츠를 광고·마케팅의 주된 소재로 활용하거나, 식별정보를 표시하려는 경우에는 해당 회원의 사전 명시적 동의를 받는다(동의 거부 시 비식별 형태로 대체).

⑪ 회원은 본인의 선정 콘텐츠에 대하여 열람·정정·삭제 또는 비식별 전환을 요청할 수 있으며, 회사는 법령상 의무·기술적 불가능·이미 배포된 매체의 회수 곤란 등 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 반영한다. 이미 배포·판매된 인쇄본의 경우 전자판·후속판·온라인본 정정으로 갈음할 수 있다.

⑫ 회사는 선정·게재 사실을 사전 통지 없이 진행할 수 있으나, 운영정책에 따라 사후 안내를 제공할 수 있다.

제17조의8(권리·보증 및 책임)

① 회원은 자신이 제출·생성한 게시물·훈련 데이터 및 그 활용에 관하여 필요한 권리(저작권, 2차적저작물 작성권, 초상권 등)를 적법하게 보유하거나 정당한 사용 권한을 확보하고 있음을 보증한다.

② 회원은 제3자의 영업비밀, 개인정보, 계약상 비밀유지의무 자료를 제출·게시·훈련 데이터로 포함시키는 경우, 해당 정보주체 또는 권리자의 사전 동의를 받아야 하며, 이를 위반하여 발생하는 분쟁·손해에 대한 책임은 회원에게 귀속된다.

③ 회사는 선정 콘텐츠의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않으며, 교육·연구·참고 목적의 제공임을 고지할 수 있다.

④ 제3자의 권리침해 신고가 접수되는 경우 회사는 임시 차단·삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 회원은 회사의 사실 확인 및 권리 구제를 위한 요청(증빙 제출 등)에 성실히 협조하여야 한다.

제17조의9(공개 범위 및 제외 사유)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 선정·출판·SNS 게시에서 제외하거나 사후에 비노출·삭제할 수 있다.

1. 회원이 비공개/제한공개로 설정한 게시물 또는 그로부터 파생된 콘텐츠

2. 제3자 영업비밀·개인정보가 포함되었거나 포함될 개연성이 큰 자료

   3. 타인의 저작권·상표권·초상권 등 권리 침해 소지가 있는 자료

4. 법령·약관·정책에 반하거나 사회 통념상 부적절한 내용

② 회원이 공개 범위를 전체공개로 설정한 경우, 그 게시물과 그로부터 파생된 가명/익명 콘텐츠는 제17조의7 제⑧항의 요건 충족 시 사전 동의 없이 활용될 수 있다.

③ 회사는 공개 범위, 제외 사유, 이의신청 방법을 운영정책으로 고지한다.

제5장 광고게시

제18조(광고 신청·심사·게재)

① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 유료 광고(배너, 상단고정, 추천영역 등)를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 광고의 적법성·품질·표시의무 충족 여부를 심사하며, 필요 시 보완·거절할 수 있습니다.

③ 광고는 지정 기간·형식·영역에 노출되며, 트래픽·알고리즘·화면 구성에 따라 노출 순서·빈도·위치가 달라질 수 있습니다(성과보증 불가).

제19조(금지 광고 및 제한)

다음 각 호에 해당하는 광고는 게재 불가 또는 사전 통보 없이 삭제됩니다.

1. 허위·과장·기만적 내용, 비교광고 중 부당 표시

2. 의약품·성인물·도박·사행성·불법 대출 등 법령 위반

3. 제3자 권리(상표·저작권·초상권 등) 침해

4. 악성코드·피싱 유도, 개인정보 침해 위험

제20조(광고 대금·정산·환불)

① 광고 대금·결제방법·세금계산서 발행·정산주기는 광고 운영정책 또는 개별 계약에 따릅니다.

② 집행 시작 이후 회원 사유로 중도 해지 시, 사용분 및 위약규정에 따른 환불이 적용됩니다.

③ 회사 귀책으로 전면 미집행된 경우 집행 전액 환불 또는 동일가치의 대체집행을 제공합니다.

제6장 모바일 쿠폰·쿠폰 패키지

제21조(상품 특성·발행·전송)

① 회사는 프로에게 한정하여 기프트콘을 판매하며, 프로가 결제 완료 또는 예약 기준에 따라 시스템에서 발행·전송한다. 일반회원은 쿠폰 구매·발송·정산 기능을 이용할 수 없다.

② 발송 수단은 SMS·MMS·카카오톡·이메일·URL 링크 등이며, 통신사·플랫폼 정책에 따라 대체 발송될 수 있습니다.

③ 대량·예약 발송은 지정 시점에 일괄 처리되며, 통신망 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

④ 모바일 쿠폰·패키지의 결제 수단은 원칙적으로 “포크”에 한한다. 포크 차감 시점을 기준으로 주문이 성립하며, 회사는 주문 확정을 위해 포크의 보유·한도·정지 여부를 검증할 수 있다.

제21조의2(현금화 제한·분할 사용 및 재판매 금지)

① 기프트콘은 현금으로 환급되지 않으며, 법령 또는 교환처 정책이 허용하지 않는 한 잔액 현금화 및 분할 사용이 불가하다.

② 회원은 기프트콘을 제3자에게 재판매·대여·전당·중개 플랫폼 유통 등의 방법으로 영리 제공할 수 없다. 회사는 위반 시 해당 쿠폰을 무효 처리하고, 프로 권한 정지·취소 및 정산 보류 등 필요한 조치를 할 수 있다.

③ B2B 전용 조건(할인율·수수료·정산 조건)은 영업비밀이며, 제3자 제공·공개를 금한다.

제21조의3(분실·도난·위·변조 대응)

① 수신자의 기기 분실·메시지 삭제·번호 변경 등으로 인한 분실·도난에 대하여 회사는 이미 사용·도용된 쿠폰을 재발행·환불하지 않는다.

② 바코드·PIN·링크의 위·변조·무단 복제 사용이 의심되는 경우, 회사는 해당 쿠폰을 즉시 정지하고 필요 시 수사기관 협조 등 조치를 할 수 있다.

③ 재발송·재발행 가능 여부와 범위는 본 약관, 교환처·회사 정책 및 기술적 가능 범위에 따른다.

제22조(유효기간·사용·재발송)

① 각 쿠폰의 유효기간은 상품 상세에 개별 표시하며, 기간 내 교환처에서만 사용 가능합니다.

② 수신자가 링크·바코드·PIN 등을 분실·삭제한 경우, 구매자 또는 수신자 확인 후 재발송이 가능할 수 있으나, 이미 사용·도용된 경우 재발송·환불되지 않습니다.

③ 교환처 사정(단종·일시 품절 등)으로 동일 상품 교환이 불가할 경우, 동가치·유사 대체품 또는 환불 기준은 교환처·회사 정책에 따릅니다.

제23조(오발송·번호 오류·스팸 차단)

① 구매자가 수신자 정보를 오입력하여 발생한 오발송·미수신·타인 사용에 대한 책임은 구매자에게 있으며, 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 통신사 스팸 차단, 수신자 단말·앱 설정, 수신거부 등 사유로 인한 미수신은 회사 귀책이 아닙니다.

제24조(주문 취소·환불·청약철회 제한)

① 원칙(디지털 즉시발행)모바일 쿠폰은 구매와 동시에 발행되는 디지털 콘텐츠로서 「전자상거래법」상 청약철회가 제한되며, 단순 변심 환불은 불가합니다.

② 예외 환불(단건 쿠폰·패키지 공통)다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 미발행·미사용분을 환불하거나 포크로 환급합니다.

1. 회사 귀책 사유(전산 오류, 영구 미발송 등)가 객관적으로 확인된 경우

2. 이중결제·명의도용 등 오·부정 결제가 확인된 경우

3. 표시·고지와 다른 중대한 오류로 사실상 사용이 불가능한 경우(교환처의 일반적 재고·행사 변동 등은 제외)

③ 패키지(묶음) 특례

1. 패키지 내 쿠폰이 1매라도 발행된 경우 패키지 전체 환불은 불가합니다.

2. 패키지 링크 유효기간 경과·미요청분은 자동 소멸하며 환불·보상 대상이 아닙니다.

   3. 회사 귀책이 확인된 경우에 한하여 미발행분만 환불 또는 포크 환급이 가능합니다.

4. 부분 취소 제한 : 동일 주문 내 일부 수신자만 선택하는 부분 취소는 불가합니다.

④ 환불 수단·수수료·절차는 제27조(포크) 및 구매 화면 고지 기준을 따릅니다.

 · 원결제수단 승인취소 가능 시 전액 환불, 승인취소가 불가한 경우 실비 공제(상한 10%) 후 환불합니다.

· 회사 귀책, 오·부정 결제는 공제 없이 전액 환불합니다.

⑤ 우선 적용모바일 쿠폰·쿠폰 패키지의 세부 조건은 ‘모바일 쿠폰·쿠폰 패키지 서비스 이용약관(별도)“이 우선 적용되며, 본 조는 그 요약·총칙입니다.

제25조(쿠폰 패키지 특례)

① 패키지 링크 유효기간: 구매일 또는 수령일로부터 60일입니다. 기간 내에만 개별 쿠폰 발행 요청이 가능합니다.

② 기간 내 수신자가 발행을 요청하지 않으면 권리는 자동 소멸하며, 환불·보상 대상이 아닙니다.

③ 패키지 내 쿠폰이 1매라도 발행된 경우, 패키지 전체 환불은 불가합니다.

④ 회사 귀책(시스템 장애·영구 미발송) 시 미발행분에 한하여 환불 또는 포인트 환급합니다.

제26(교환처 정책 및 제한)

① 교환처의 영업시간·품절·단종·이벤트 종료 등 사유로 교환이 제한될 수 있습니다.

② 특정 카테고리(주류·담배 등), 연령·입장 제한 품목은 법령·교환처 정책에 따릅니다.

③ 교환처 규정 위반·사칭·변조·무단 복제 사용 시 해당 쿠폰은 무효 처리되며, 환불되지 않습니다.

제26조의2(불법 재판매 및 중개 금지)

① 다음 각 호의 행위는 금지된다.

1. 회사가 허용하지 않은 외부 플랫폼에서의 재판매·중개·사재기

2. 타인의 신원·결제수단을 이용한 대량 구매

3. 자동화 프로그램을 이용한 비정상 대량 주문

② 회사는 상기 위반 징후가 확인될 경우 주문 취소, 정산 보류, 등급 하향, 프로 권한 정지·취소 등 조치를 할 수 있다.

제7장 포인트·요금·결제

제27조(포크 : 충전·사용·환불·소멸)

① 포크는 1포크=1원으로, 서비스 내 유상 재화·용역(모바일 쿠폰·패키지 등)의 결제 전용 수단으로 사용된다.

② 충전 방법(계좌이체·가상계좌 등), 최소·최대 충전, 보너스 적립, 1일/월 한도 등은 포크 구매 페이지 및 운영정책에 따른다.

③ (환불 원칙) 포크 환불은 원결제수단(신용/체크카드, 계좌이체 등)으로의 승인취소를 원칙으로 하며, 승인취소가 가능한 경우 수수료 공제 없이 전액 환불한다. 승인취소가 기술적·정산상 사유로 불가능한 때에는 아래 각 호에 따른다.

1. 실비 공제 환불(상한 10%): 회사가 실제로 부담하여 환급이 불가능한 비용(예: PG사 결제수수료 중 미환급분, 송금수수료, 환불 처리에 수반되는 금융 비용 등)만을 실비 범위 내에서 공제하고 환불하며, 공제 총액의 상한은 환불 요청 금액의 10%로 한다.

2. 회사 귀책 면제: 시스템 오류, 이중결제 등 회사 귀책 사유에 따른 환불은 공제 없이 전액 환불한다.

3. 오·부정 결제 면제: 명의도용·오결제 등 부정·오류 결제가 확인된 경우 공제 없이 전액 환불한다.

4. 기간 경과에 따른 환불: (선택) 충전/환불 후 3일 경과 또는 월말 정산 완료 등으로 원결제수단 취소가 불가한 경우에 한해 전항(실비 공제)을 적용한다.

④ 포크는 타인에게 양도·담보 제공할 수 없으며, 마지막 충전 또는 사용일로부터 5년의 소멸시효를 적용한다. 소멸 시 복구되지 않는다.

⑤ 포크는 예금·선불카드가 아니며 이자가 발생하지 않는다.

⑥ 최소 사용/충전 단위: 포크의 최소 사용 가능 잔액 및 최소 충전 단위는 포크 구매 페이지와 운영정책에 따른다. 잔액이 최소 사용 가능 잔액에 미달하는 경우 포크로 결제할 수 없다.

⑦ (전용 절차 우선) 포크의 충전·환불·정정·문의는 포크 구매 페이지에 고지된 절차를 따른다. 동 안내는 본 약관의 범위 안에서 운영정책으로서 효력을 가진다.

⑧ (변경 고지) 최소 사용/충전 단위, 한도, 수수료 등 중요 조건 변경 시 회사는 사이트 공지 등으로 시행 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전) 고지한다.

⑨ (부정거래 방지) 도용·환치기·이상거래 징후가 있는 경우 회사는 포크 충전·사용·환불을 보류·제한하고 필요 증빙을 요청할 수 있으며, 미제출 또는 사유가 해소되지 않을 때에는 주문 취소·정산 보류·계정 제한·환불 보류 등 필요한 조치를 할 수 있다.

⑩ (전환 금지) 포크와 활동 포인트는 상호 전환되지 않는다. 이벤트로 지급된 ‘포크 보너스’의 사용·유효기간·환불 가능 여부는 별도 고지에 따른다.

제28조(수수료·세금계산서·정산)

① 유료 서비스(광고, 일부 부가 기능 등)의 수수료·이용료는 서비스 화면 및 정책에 고지된 바를 따릅니다.

② 회사는 법령에 따라 세금계산서·현금영수증 등을 발행할 수 있습니다.

③ 정산 주기와 방식은 운영정책 또는 개별 계약에 따릅니다.

제28조의2(프로 등급 운영)

① 회사는 프로의 신뢰도·리스크·준법 이력·거래 규모·정산 성실도 등을 고려하여 프로 등급을 부여·조정할 수 있다.

② 등급에 따라 구매/발송 한도, 가격/할인, 이벤트 우선권, 광고상품 이용, API·대량발송 기능이 차등 적용될 수 있으며, 세부 기준은 운영정책에 따른다.

③ 회사는 이상거래 탐지 또는 리스크 관리 목적상 등급을 임시 하향·한도 축소할 수 있으며, 사유는 가능한 방법으로 통지한다.

④ 프로는 관련 자료(실적, 계약, 세금계산서 등)를 제출하여 재평가를 요청할 수 있고, 회사는 합리적 범위에서 재심사할 수 있다.

제28조의3(양도금지)

① 계정, 프로 권한, 포크, 활동 포인트, 광고 슬롯, API 키 등 서비스 상 권리·지위는 제3자에게 양도·대여·담보 제공할 수 없다.

② 위반 시 회사는 해당 권한 회수, 포인트 몰수, 정산 보류·계약 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있다.

제8장 지식재산권·데이터·API

제29조(지식재산권)

① 서비스 및 그 소스코드·UI·디자인·로고 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 일부분을 복제·수정·배포·역설계·크롤링·스크레이핑·자동수집 할 수 없습니다.

제30조(API·연동 정책)

① 회사가 제공하는 API·웹훅·연동 기능의 사용 범위·요금·제한·보안 요건은 별도 정책에 따릅니다.

② 남용·보안위협이 발생할 경우 회사는 사전 통지 없이 키 회수·접속 차단 등 조치를 할 수 있습니다.

제9장 개인정보 보호

제31조(개인정보의 보호)

① 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수합니다.

② 개인정보 수집·이용·보관·파기·처리위탁·제3자 제공 등은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 서비스 제공·안정화·부정거래 방지 목적 범위 내에서 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

④ 프로 인증·등급 산정과 관련하여 수집·처리되는 항목(사업자정보, 재직확인, 대리권 증빙, 명함 이미지/OCR, 정산계좌 등)과 보유기간, 처리위탁, 제3자 제공 여부는 개인정보 처리방침에 따른다.

제31조의2(광고성 정보 전송 및 수신동의)

① 회사 또는 프로는 정보통신망법 및 관련 고시에 따라 광고성 정보 전송 시 사전 수신동의, 발신자 표기, 무료 수신거부 방법 고지 등 법정 요건을 준수하여야 한다.

② 수신자가 수신거부 의사를 표시한 경우에는 즉시 반영하여야 하며, 반복 위반 시 게시·메시지 기능 제한, 프로 권한 정지 등 조치가 적용될 수 있다.

③ 자동화·대량 발송 기능(예약·API 포함) 사용 시 발신·수신 기록 보관, 오발송 방지 등 안전조치를 준수하여야 한다.

제31조의3(출판·외부 활용 시 개인정보 처리)

① 회사는 제17조의7에 따른 선정·출판·외부 활용 과정에서 원칙적으로 가명처리 또는 익명화를 적용한다.

② 실명·프로필·직함·소속·사진·음성 등 식별정보 표시가 필요한 경우, 회사는 해당 회원으로부터 사전 동의를 받는다(동의 거부 시 비식별 방식으로 대체).

③ 구체적인 수집·이용 목적, 항목, 보유기간, 처리위탁·제3자 제공 여부, 열람·정정·삭제·처리정지 방법은 회사의 개인정보 처리방침에 따른다.

제10장 계약의 종료·위반 대응

제32조(이용제한 단계 및 통지)

① 회사는 약관·정책 위반 또는 서비스 안정성 저해 시 경고·일시정지·기능 제한·게시 중단·영구정지 등 단계적 조치를 취할 수 있습니다.

② 조치 사유·내용은 가능한 방법으로 통지하며, 위반의 중대성·반복성에 따라 즉시 영구정지할 수 있습니다.

③ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 경고 없이 즉시 프로 권한 정지·취소 및 계정 제재(한도 축소·정산 보류 포함)를 할 수 있다.

1. 타인의 서류·명의를 이용하여 프로 인증을 받은 경우

2. 프로 권한을 제3자에게 대여·양도하거나 공동 사용한 경우

3. 허위 영업자 행세, 배지 도용, 인증정보 미갱신으로 중대한 피해가 발생한 경우

4. 반복적 소비자/수신자 피해, 불법 스팸·허위 광고, 대량 악용 징후가 확인된 경우

제32조의2(증빙 제출 및 로그 활용)

① 회원은 분쟁 해결 또는 이상거래 조사에 필요한 범위에서 회사의 합리적인 증빙 요청(주문·정산·계약 등)에 협조하여야 한다.

② 회사는 약관 이행·분쟁 대응·보안 목적상 접속·발송·정산 관련 로그를 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 보관·활용할 수 있다.

제33조(해지)

① 회원은 사이트 또는 고객센터를 통해 계약 해지를 신청할 수 있습니다.

② 탈퇴 시 계정은 복구되지 않으며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 분리 보관 후 파기합니다.

③ 회사는 회원의 중대한 위반 시 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

제11장 손해배상·면책·분쟁

제34조(손해배상)

① 회원이 약관 위반 또는 불법행위로 회사·다른 회원·제3자에게 손해를 끼친 경우, 그 손해를 배상해야 합니다.

② 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제35조(면책)

① 천재지변, 화재, 정전, 전염병, 통신장애, 기간통신사·플랫폼의 장애, 정책 변경 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원의 기기·네트워크 환경, 스팸 차단, 수신거부, 잘못된 정보 입력 등 회원 귀책 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 무료로 제공되는 서비스, 커뮤니티 게시물·평가·메시지의 정확성·적법성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

④ 회원 상호 간 거래·평가·게시물로 인한 분쟁은 당사자 책임으로 해결합니다.

제36조(통지)

① 회사의 공지는 사이트 게시 또는 이메일·SMS 등으로 할 수 있습니다.

② 불특정 다수에 대한 통지는 사이트 공지로 갈음할 수 있습니다.

③ 회원의 연락처 오류·미갱신으로 인한 통지 실패의 책임은 회원에게 있습니다.

제36조의2(고객센터 및 분쟁처리 절차) (선택 추가 조문을 포함하는 경우)

① 회사는 고객센터(사이트 고지) 및 전자우편을 통해 문의·민원을 접수하며, 원칙적으로 영업일 7일 이내 처리 결과를 회신합니다(추가 조사 필요 시 사유 및 예상 처리기한 고지).

② 소비자분쟁해결 기준 등 관련 법령 또는 감독기관의 권고가 있는 경우 이를 우선 적용할 수 있습니다.

제37조(준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

제37조의2(언어, 우선순위 및 분리가능성) (선택 추가 조문을 포함하는 경우)

① 약관의 번역본이 제공되는 경우에도 해석상 충돌 시 한국어 약관이 우선합니다.

② 본 약관과 운영정책·개별계약 간 충돌이 있을 때에는 개별계약 → 운영정책 → 본 약관 순으로 우선합니다.

③ 본 약관의 일부 조항이 무효·집행불능이더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

제정일자 : 2025년 10월 1일

시행일자 : 2025년 10월 1일

본 약관 시행과 동시에 종전 약관은 본 약관으로 대체합니다.

세일즈포크(SalesPoc)는 우리에스티엠 주식회사가 운영합니다.