모바일 쿠폰·쿠폰 패키지 서비스 이용약관(별도)
제1조(목적)
이 약관은 우리에스티엠 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 쿠폰 및 쿠폰 패키지(이하 통칭 “상품”)의 구매·발행·전송·사용·환불 등에 관한 조건과, 구매자 및 수신자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① “모바일 쿠폰”(이하 “쿠폰”)이란 전자적 방식으로 발행되어 제휴 교환처에서 재화·용역과 교환 가능한 전자형 상품권을 말합니다.
② “쿠폰 패키지”(이하 “패키지”)란 복수의 쿠폰 발행요청권을 묶어 판매하는 상품을 말합니다. 구매자는 패키지 링크를 수신자에게 전달하고, 수신자가 링크에서 개별 쿠폰 발행을 요청합니다.
③ “패키지 링크”란 수신자가 접속하여 개별 쿠폰 발행을 요청할 수 있는 고유 URL을 말합니다.
④ “유효기간”이란 쿠폰 또는 패키지 링크가 사용(발행/교환) 가능한 기간을 말하며, 각 상품 상세·결제 화면·영수증(화면 포함)에 표기된 기간을 따르고, 해당 표기는 계약의 일부입니다.
⑤ “구매자(전송자)”란 상품을 구매하여 본인 또는 제3자(수신자)에게 전송하는 자를 말합니다.
⑥ “수신자”란 구매자로부터 쿠폰 또는 패키지 링크를 수신하는 자를 말합니다.
⑦ “교환처”란 회사와 제휴하여 쿠폰을 제시하면 실물 재화 또는 용역으로 교환하는 오프라인·온라인 장소를 말합니다.
⑧ “포크”란 본 서비스에서 유상 재화 결제를 위해 사용하는 전용 전자적 가치로서, 서비스 이용약관 제27조에 따릅니다.
제3조(약관의 적용관계)
① 본 약관은 모바일 쿠폰·패키지 거래에 한하여 우선 적용됩니다. 여기서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관, 운영정책 및 관련 법령을 따릅니다.
② 상충 시 적용 순서는 개별 계약 → 본 별도 약관 → 서비스 이용약관 → 운영정책의 순서로 합니다.
제4조(구매·발행·전송 절차)
① 상품 결제는 원칙적으로 포크로 이루어지며, 포인트 차감 시점을 기준으로 주문이 확정됩니다.
② 단건·대량·예약 발송을 지원하며, 통신망·플랫폼 사정에 따라 지연되거나 대체 발송(SMS/MMS/카카오톡/이메일/URL 등)될 수 있습니다.
③ 패키지는 결제 후 패키지 링크가 생성되며, 수신자가 링크에서 원하는 시점에 개별 쿠폰 발행을 요청합니다.
제5조(유효기간 및 사용 조건)
① 쿠폰 유효기간: 각 쿠폰 상세·결제 화면·영수증에 고지된 기간을 따릅니다. 유효기간 경과 시 사용 불가하며 연장·재발행은 원칙적으로 불가합니다.
② 패키지 링크 유효기간: 구매일 또는 수령일로부터 60일(상품 페이지에 다른 표시가 있으면 그에 따름)이며, 기간 내 미요청분은 자동 소멸하고 환불·보상 대상이 아닙니다.
③ 교환처의 영업시간·재고·단종·행사 종료·카테고리 제한(주류·담배 등)에 따라 교환이 제한될 수 있으며, 교환 가능 품목·대체 정책은 교환처/회사 정책을 따릅니다.
제6조(선물·증정 사용과 정보 제공)
① 본 상품은 고객 증정·판촉 등 제3자 선물을 주된 목적으로 사용할 수 있습니다.
② 회사는 주문 이행 확인을 위해 발행/전송/사용/만료 여부 등 최소 범위의 이행 현황을 구매자에게 요약 제공할 수 있습니다.
③ 수신자 식별정보 등 개인정보는 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 처리하며, 불필요한 개인 연락처 등은 제공하지 않습니다.
제7조(전송·오발송·스팸 차단)
① 수신자 정보 오기재(번호/이메일/이름 등)로 인한 오발송·미수신·타인 사용의 책임은 구매자에게 있습니다.
② 통신사/플랫폼 스팸 차단, 단말·앱 설정, 수신거부 등으로 인한 미수신은 회사 귀책이 아닙니다.
③ 회사는 오발송 방지를 위해 발신·수신 기록 보관, 재전송 제한, 이상 트래픽 차단 등 합리적 조치를 취할 수 있습니다.
제8조(분실·도난·위·변조 대응 및 재발송)
① 수신자의 단말 분실·메시지 삭제·번호 변경 등 사유로 이미 사용·도용된 쿠폰은 재발행·환불되지 않습니다.
② 바코드·PIN·링크의 위·변조·무단 복제 사용이 의심되는 경우, 회사는 해당 쿠폰을 정지하고 수사기관 협조 등 조치를 할 수 있습니다.
③ 재발송/재발행 가능 범위는 본 약관·교환처·회사 정책 및 기술적 가능 범위 내에서 제한적으로 지원됩니다.
제9조(환불·취소·청약철회 제한)
① 쿠폰(단건)
1. 원칙 : 본 상품은 구매와 동시에 발행되는 디지털 콘텐츠로서, 「전자상거래법」상 청약철회가 제한되며 단순 변심 환불은 불가합니다.
2. 예외 환불 : 아래 각 호에 해당하는 경우에 한해 미사용분은 포크로 반환합니다. 환급이 필요한 경우에는 보유 중인 포크 잔엑에 한하여 서비스 이용약관 제27조에 따른 절차로 환불 합니다.
① 회사 귀책 사유(전산 오류, 영구적 미발송 등)가 객관적으로 확인된 경우
② 이중결제·명의도용 등 오·부정 결제가 확인된 경우
③ 표시·광고와 다른 중대한 오류로 사실상 사용이 불가능한 경우(교환처 정책·재고 변동 등 일반적인 사유 제외)
② 패키지(묶음)
1. 패키지 내 1매라도 발행된 경우 패키지 전체 환불은 불가합니다.
2. 패키지 링크 유효기간 경과 또는 미요청분은 자동 소멸하며 환불·보상 대상이 아닙니다.
3. 회사 귀책(전산 장애·영구 미발송 등) 확인 시 미발행분은 ‘포크’로 반환하며, 현금 환불은 보유 포크 잔액 범위에서 서비스 이용약관 제27조에 따라 처리합니다.
4. 부분 취소 제한 : 동일 주문 내 특정 수신자만 선택하는 부분 취소는 불가합니다.
③ 환불 수단·수수료·절차는 서비스 이용약관 제27조(포크) 및 구매 화면 고지 기준을 따릅니다.
제10조(가격·표시 오류의 정정)
표시 또는 시스템 오류로 사실과 다르게 고지된 경우 회사는 표시를 정정하고 관련 주문을 취소 또는 변경할 수 있으며, 이미 결제된 금액은 미사용분에 한하여 ‘포크’로 반환합니다. 현금 환불이 필요한 경우에는 보유 중인 포크 잔액에 한하여 서비스 이용약관 제27조에 따라 환불하며, 필요 시 동가치 대체를 제시할 수 있습니다.
제11조(현금화 제한·분할 사용 및 재판매 금지)
① 쿠폰은 현금 환급 불가이며, 법령 또는 교환처 정책이 허용하지 않는 한 잔액 현금화 및 분할 사용 불가합니다.
② 회원은 쿠폰을 재판매·대여·전당·중개 플랫폼 유통 등으로 영리 제공할 수 없습니다. 위반 시 쿠폰 무효·정산 보류·프로 권한 정지/취소 등 조치가 가능합니다.
③ B2B 전용 조건(할인율·수수료·정산 조건)은 영업비밀로서 제3자 제공·공개가 금지됩니다.
제12조(이용자 의무 및 책임)
① 구매자는 선물·증정 과정에서 타인의 개인정보·영업비밀·권리를 침해하지 않아야 합니다.
② 구매자·수신자의 귀책으로 발생한 손해는 해당 당사자가 부담합니다.
③ 불법 스팸 발송, 자동화 대량주문 등 위반 시 회사는 주문 취소·등급 하향·권한 정지·수사기관 신고 등 조치를 할 수 있습니다.
제13조(개인정보 처리)
상품의 발행·전송·사용 확인·고객지원 과정에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 구체 항목·보유기간·위탁·제3자 제공 등은 개인정보 처리방침을 따릅니다. 회사는 가명처리·접근통제 등 보호조치를 적용합니다.
제14조(면책)
천재지변, 통신·플랫폼 장애, 교환처 정책 변경 등 불가항력 또는 이용자 귀책(수신거부·오입력·단말 설정 등)으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 무료 제공 혜택·프로모션에 대한 품질·성과도 보증하지 않습니다.
제15조(분쟁 및 관할)
본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.
부칙
① 제정/시행일: 2025년 10월 1일
② 본 약관은 고지와 함께 시행하며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 전자적 수단으로 안내합니다.
