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지인 소개에서 만난 스타트업 (초기 단계) 고객, 과거 문제 이력 있는 브랜드 환경 · 독점적 (희소/대체 불가) 포지션

AI 피드백으로 다듬어진 현장 대응 스크립트를 검토해 보세요.

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시나리오 작성자 최고관리자
  • 피드백5
  • 조회36
  • 기록25-10-01 19:10

본문

지인 소개로 스타트업 대표 김민수님을 만났습니다.
저희 솔루션은 시장에 거의 없는 독점적인 기술력을 가지고 있습니다.

하지만 김민수 대표는 초기 단계의 스타트업이라 새로운 솔루션 도입에 부담을 느끼는 듯 보입니다.
특히 저희 회사의 과거 서비스 이슈를 언급하며 불안감을 내비쳤습니다.
제품의 차별성을 강조해도 "지금은 시기상조인 것 같다"며 회의적인 태도를 보였습니다.

초반부터 명확한 거부감을 보였으나, 지인의 체면 때문에 자리를 유지했습니다.
제품 설명을 마친 후, 김 대표는 마지못해 고개를 끄덕였습니다.
이내 "좋은 말씀 감사합니다. 내부적으로 검토가 필요할 것 같습니다."라고 말합니다.

네, 오늘 말씀 잘 들었습니다. 내부에서 한 번 더 논의해보고 연락드리겠습니다.

미션

고객이 내부 검토를 이유로 대화를 닫으려 합니다.
이 상황에서 대화를 이어갈 구체적인 질문을 제시하세요.

작성 힌트

내부 검토의 핵심 내용은?
고객이 우려하는 지점은?
과거 이력 질문은 피할까?
솔루션의 독점성을 강조?

응답 목록

응답 세트 #1관리자

관리자님의 응답

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영업 응답
관리자
나라면, 김 대표님이 언급하신 내부 검토 포인트를 먼저 묻겠습니다.
“대표님, 내부 검토에서 가장 중점적으로 다루실 부분은 기술적 안정성일까요, 비용일까요?” 같은 질문으로 대화를 열어 두는 거죠.
동시에 과거 이슈에 대한 우려를 덜어드릴 수 있도록 “저희가 이번에 개선한 부분을 공유드려도 될까요?”라고 제안하겠습니다.
이렇게 하면 검토의 방향을 구체화시키면서 대화를 이어갈 수 있을 겁니다

AI 피드백님의 응답

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AI 피드백
AI 피드백 AI
설득력 : ★★★★☆
실행가능성 : ★★★★★
고객심리이해 : ★★★★☆

고객이 거절하기 어려운 다음 단계 제안으로 대화를 이어갈 기회를 만드세요.
초기 스타트업에게 즉시 와닿을 수 있는 구체적인 가치와 성과를 제시해야 합니다.

최고관리자님의 응답

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콜라보 노트
최고관리자
잘썼어요
응답 세트 #2최고관리자

최고관리자님의 응답

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영업 응답
최고관리자
나라면, 김 대표님이 언급하신 내부 검토 포인트를 먼저 묻겠습니다.
“대표님, 내부 검토에서 가장 중점적으로 다루실 부분은 기술적 안정성일까요, 비용일까요?” 같은 질문으로 대화를 열어 두는 거죠.
동시에 과거 이슈에 대한 우려를 덜어드릴 수 있도록 “저희가 이번에 개선한 부분을 공유드려도 될까요?”라고 제안하겠습니다.
이렇게 하면 검토의 방향을 구체화시키면서 대화를 이어갈 수 있을 겁니다.

AI 피드백님의 응답

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AI 피드백
AI 피드백 AI
설득력 : ★★★★☆
실행가능성 : ★★★★★
고객심리이해 : ★★★★☆

제안하신 개선점 공유는 좋으나, 독점적인 기술력이 고객에게 어떤 실질적 가치를 줄 수 있는지 한 번 더 연결해보세요.
막연한 '내부 검토'를 구체화하는 질문은 효과적이지만, 고객이 바로 답하지 않을 경우를 대비한 다음 질문도 고려해볼 수 있습니다.