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중견기업 현장 책임자, 강제 소개된 업계 1위 특화 솔루션에 난색 표명

AI 피드백으로 다듬어진 현장 대응 스크립트를 검토해 보세요.

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시나리오 작성자 최고관리자
  • 피드백4
  • 조회42
  • 기록25-10-29 22:18

본문

오늘 김민준 부장님과의 미팅은 예상대로 순탄치 않았습니다.
평소 바쁜 현장을 총괄하는 분이라, 상무님 지시로 겨우 성사된 자리였습니다.

부장님은 미팅 내내 팔짱을 낀 채 시종일관 회의적인 표정이었습니다.
저희 회사의 특화 솔루션이 '업계 1위'라는 점이나, 구체적인 현장 개선 사례에도 크게 반응하지 않으셨습니다.

"저희는 현재 쓰는 솔루션으로도 큰 문제 없이 잘 돌아가고 있습니다."
"솔직히 지금 시점에 새로운 시스템을 검토할 여력이 없습니다." 라며 거부감을 내비치셨죠.

특히, 과거 유사 솔루션 도입 실패 경험을 언급하며 불필요한 비용 낭비를 경계하는 모습이 역력했습니다.
제가 제안한 PoC나 간단한 테스트 제안에도 시큰둥한 반응을 보이셨습니다.

미팅 막바지에 이르러, 부장님은 마지못해 "일단 저희 쪽에 참고할 만한 자료는 다 보내주세요." 라고 말씀하셨습니다.
하지만 추가 자료를 요청하는 목소리에서 진지함보다는 형식적인 마무리 인상이 더 강하게 느껴졌습니다.

네, 잘 들었습니다.
오늘 말씀 참고하겠습니다. 더 궁금한 점이 있으면 다시 연락드리겠습니다.

미션

형식적인 추가 자료 요청을 넘어, 김민준 부장의 실제 관심을 이끌어낼 후속 전략은 무엇입니까? 다음 단계를 위한 효과적인 접근 방안을 제시해 주십시오.

작성 힌트

자료에 어떤 가치를 담을까?
고객의 진짜 문제는 무엇인가?
다음 만남을 어떻게 유도할까?
다른 이해관계자는 없을까?
차별화된 자료 전달 방식은?

응답 목록

응답 세트 #1다꺼

다꺼님의 응답

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영업 응답
다꺼
파악한바로는 김부장 회사가 과거 실패한 내용과같은 사례를 우리회사가 성공적으로 수행했던 경험이 있네요.
이 부분을 중심으로 다시한번 접촉하겠습니다.

AI 피드백님의 응답

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AI 피드백
AI 피드백 AI
설득력 : ★★★☆☆
실행가능성 : ★★☆☆☆
고객심리이해 : ★★★☆☆

핵심 문제(과거 실패)를 파악한 점은 좋으나, 다음 접촉 방식이 너무 추상적입니다.
고객의 시간/여력 부족 등 다른 우려 사항을 고려한 구체적인 접근 방식을 제시해야 합니다.
응답 세트 #2최고관리자

최고관리자님의 응답

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영업 응답
최고관리자
과장님께 어떻게 하든 우리회사 제품을 알리고 계속 찾아 가서 미팅 신청을 요청해서 매달리겠습니다

AI 피드백님의 응답

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AI 피드백
AI 피드백 AI
설득력 : ★☆☆☆☆
실행가능성 : ★☆☆☆☆
고객심리이해 : ★☆☆☆☆

현재의 접근 방식은 고객의 거부감을 심화시키고 역효과를 낼 수 있습니다.
고객의 불신과 과거 실패 경험에 대한 이해를 바탕으로, 가치를 증명할 구체적인 방안을 제시해야 합니다.