홈페이지 문의로 시작된 대기업 계열사의 하이엔드 솔루션 도입 검토 상황 > 시나리오

안녕하십니까, A그룹 계열사 B사 구매팀 김 과장님. 지난주 홈페이지 문의로 처음 연락드렸던 [영업 담당자 이름]입니다.
오늘 저희 하이엔드 솔루션의 주요 기능과 차별점에 대해 상세히 설명해 드렸습니다.
김 과장님께서는 저희 브랜드의 시장 내 높은 인지도를 이미 알고 계셨지만, 시종일관 실리적인 관점에서 날카로운 질문들을 이어가셨습니다.
특히 기존 시스템과의 연동성이나 초기 도입 비용에 대한 문의가 많으셨습니다.

설명을 마친 후, 김 과장님께서는 잠시 뜸을 들이더니 솔직한 의견을 말씀하셨습니다.
"사실 저희는 현재 경쟁사인 C사의 솔루션을 안정적으로 잘 쓰고 있습니다. 큰 불만 없이 만족하고 있고요."
"물론 귀사 제품이 업계 최고 수준이라는 점은 잘 알고 있지만, 지금 당장 복잡하게 시스템을 교체할 필요성을 크게 느끼지는 못하고 있습니다."

김 과장님은 기존 솔루션에 대한 만족감을 다시 한번 강조하며, 변화에 대한 부담감을 내비쳤습니다.
저희 솔루션의 가치는 인정하지만, 현재로서는 굳이 변화를 모색할 만한 강력한 동기를 찾지 못한 상황입니다.
이어서 김 과장님은 미팅을 마무리하려는 듯 말을 이었습니다.

마무리 인사: "네, 오늘 귀사 말씀 잘 들었습니다. 보내주신 자료도 한번 검토해 보겠습니다."