지점/현장 직접 방문에서 만난 대기업 본사 고객, 글로벌 유명 브랜드 파트너십 환경 · 실험적 (파일럿/테스트 제품) 포지션 > 시나리오

오전 일찍, 대기업 본사 사무실에 어렵게 찾아 뵙습니다.
글로벌 유명 브랜드와의 파트너십을 기반으로 한 파일럿 솔루션을 소개하려 합니다.
담당자께서는 이미 수많은 영업 제안을 경험한 듯, 경계심이 역력합니다.
간략한 인사 후, 제품 설명의 서두를 꺼내자마자 바로 날카로운 반응이 돌아옵니다.

"죄송하지만 저희는 이미 사용 중인 경쟁사 솔루션에 충분히 만족하고 있습니다."
"굳이 시간 낭비하며 새로운 것을 도입할 필요를 전혀 느끼지 못합니다."
담당자의 시선은 단호하며, 대화의 흐름을 완전히 끊어버리려는 듯합니다.

이 순간, 자리에 계속 앉아 있는 것 자체가 무례가 될 수 있을 만큼 분위기가 냉랭합니다.
고객은 더 이상 설명을 들을 의사가 없어 보이며, 다음 말을 기다리지 않고 있습니다.
이제 어떻게 이 거친 거절 상황을 돌파할지, 현명한 대응이 절실합니다.

네, 담당자님의 현재 상황과 의견 잘 들었습니다.